Terugbetalingsbeleid

Bij Hexoney vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom maken we het retourneren en terugbetalen zo eenvoudig mogelijk.

• 14 dagen bedenktijd: Je hebt 14 dagen de tijd om ongebruikte producten in de originele verpakking met verzegeling te retourneren.

• Hygiëne: Producten die geopend of gebruikt zijn, kunnen om hygiënische redenen niet worden geaccepteerd.

• Retour aanmelden: Meld je retour eenvoudig via ons retourformulier of de klantenservice en stuur het product goed verpakt terug. Voeg de pakbon toe en gebruik ons retouradres.

• Terugbetaling: Zodra we je retour ontvangen en goedkeuren, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Defect of verkeerd geleverd: Zijn er producten defect of heb je iets verkeerd ontvangen? Geen zorgen – deze worden gratis vervangen of volledig terugbetaald.